25年第157期 嘉恒物業排憂解難獲居民點贊
完整小區建設提升幸福生活指數
市房產服務中心聚焦群眾身邊急難愁盼,以完善小區服務設施為突破,助力建設安全健康、設施完善、管理有序的完整小區,不斷增強居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
完善住宅小區基礎設施。將紫軒、利民小區納入全市首批愛心扶手安裝計劃,改造108棟樓、417個單元樓道扶手,提升老年人出行安全。積極爭取資金,更新改造使用年限超過15年的電梯51部,制定儲備項目計劃15部。分批次增設電動車充電設施及防雨車棚,積極與個運營單位溝通,引導其降低充電服務費,開展電動車“一分錢充電”“充值返利”等優惠活動,提高充電設施利用率,打造更加安全便捷生活環境。
拓展“物業+”服務。緊扣“一老一小”民生需求,更新補充兒童游樂設施、青少年健身器械及老年人康復器材,滿足全年齡段居民的健身需求。實施特殊人群關愛行動,開展“物業+養老”服務,提供居家養老服務17200人次,探訪關愛特殊困難老人1600人次。打造“15分鐘便民生活圈”,健全生活服務鏈,“源小廚助餐”“嘉百惠生鮮超市”成為社區服務品牌,增設自助洗車、快遞驛站,建設“騎手友好小區”,打通服務“最后一百米”。
提升維修資金保障效益。將高效便利維修維護公共設施作為完整社區建設的重要內容,實現物業服務與基層社會治理融合互促。維修資金歸集、使用實現“不見面審批”,聚焦群眾身邊急難愁盼,審查辦結房屋專項維修資金使用事項255件,解決群眾反映比較強烈的路燈不亮、排水不暢、外墻瓷磚脫落等急難愁盼問題32件,支付維修工程款533.01萬元。錦繡家園綠化提升改造、門禁監控系統升級,富貴世家、青禾園等小區加裝梯阻系統,其他各物業小區屋面防水、共用排水供暖管線、外墻保溫維修等一批長期困擾群眾的急難愁盼問題徹底解決。