2025年10月14日，市房產服務中心主要負責同志深入市房地產交易所調研，了解窗口服務情況，現場體驗辦事流程，提出了優化服務、便民利民的相關工作要求。

市房地產交易所迅速行動，從三方面推進整改，提升服務質效。

一、窗口再升級，筑牢服務兜底防線

針對“跑一次沒辦成”兜底窗口功能不足問題，著力優化窗口建設。在大廳醒目位置設立了獨立兜底窗口，配備醒目標識；選拔業務骨干專職負責，明確職責流程；建立“辦不成事”提級辦理閉環機制，筑牢群眾辦事“兜底防線”。

二、硬件勤更新，夯實便民服務保障

圍繞硬件設施保障不到位問題，按“便民、實用、溫馨”標準升級。清查處置過期便民物資，建立常態化管理；更換老化標識宣傳物料，優化指引；排查維修便民設備，營造舒適辦事環境。

三、長效抓提升，推動服務提質增效

以此次整改為起點，深化政務服務精細化建設。制定常態化學習計劃，通過外出取經、內部培訓提升人員能力；深化“便民、利民、為民、惠民”理念，強化主動服務意識；將有效做法固化為制度，完善服務、管理、協調規范，推動政務服務標準化發展。

下一步，市房地產交易所將持續聚焦群眾需求，優化服務舉措，打造優質窗口服務樣板，增強群眾幸福感與獲得感，助力我市政務服務高質量發展。